Syarat dan Ketentuan

wikawh.com atau Wika Water Heater Official Store merupakan E-commerce yang menjual produk dan layanan resmi Wika Water Heater yang diproduksi oleh PT Wijaya Karya Industri Energi sebagai anak perusahaan BUMN PT Wijaya Karya (Persero) Tbk. Segala aktivitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan website ini akan sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan di bawah ini.

Pemesanan

Kami menyediakan dua cara, pertama melalui Layanan Chat WhatsApp dan kedua langsung di website Wika Water Heater Official Store
Jika ingin melalui Chat pilih menu Layanan Chat WhatsApp.
Jika melalui website anda perlu memilih produk wika water heater yang diinginkan, kemudian klik Tambah ke Keranjang (Add to Cart)
Setelah produk masuk di keranjang belanja, anda dapat memilih untuk menambahkan produk lain atau melanjutkan ke proses Pembayaran (Checkout)
Dalam proses Pembayaran anda diwajibkan mengisi data nama, alamat lengkap, nomor handphone, email dan pilih metode pembayaran kemudian klik buat pesanan
Setelah proses buat pesanan dilalui, sistem kami akan secara otomatis membuat akun untuk anda gunakan di wikawh.com

Metode Pembayaran

Bayar Sekarang

Lakukan pembayaran langsung ke rekening bank perusahaan kami (BCA atau Mandiri). Harap gunakan Nomor Pesanan anda sebagai referensi dan unggah bukti pembayaran setelah membuat pesanan.

Bayar Nanti

Lakukan pembayaran Setelah Survei, anda bisa memilih untuk melunasi atau 50% diawal dan pelunasan setelah produk terpasang. Harap ajukan survei lokasi setelah membuat pesanan.

Konfirmasi Pembayaran

Anda diwajibkan mengkonfirmasi melalui website jika sudah melakukan pembayaran, unggah bukti pembayaran setelah membuat pesanan atau pilih menu konfirmasi pembayaran yang ada di menu akun saya (My Account).

Pengiriman

Semua produk yang ada di Wika Water Heater Official Store gratis pengiriman untuk wilayah JABODETABEK dan Bandung, diluar wilayah tersebut akan dikenakan biaya yang akan kami infokan setelah proses survei lokasi.

Biaya

Semua harga produk yang ada di Wika Water Heater Official Store belum termasuk biaya pekerjaan instalasi, aksesoris dan lain-lain. Kami akan menginfokan biaya lainnya setelah proses survei lokasi.

Survei Lokasi

Survei lokasi sangat diperlukan sebelum melakukan instalasi Wika Solar Water Heater, karena pada proses survei menentukan letak pemanas air, jalur pipa dan lainnya. Khusus wilayah JABODETABEK dan Bandung anda tidak akan dikenakan biaya (gratis).

Instalasi

Semua produk Wika Solar Water Heater gratis pemasangan diatas genting berlaku untuk seluruh wilayah Indonesia, untuk produk Wika Heat Pump Water Heater dan Wika Electric Water Heater akan kami infokan setelah proses lokasi dilakukan.

Garansi

Semua produk yang ada di Wika Water Heater Official Store bergaransi resmi pabrik, bukan distributor atau toko. Anda tidak perlu khawatir jika terjadi hal yang tidak diinginkan, karena proses klaim garansi hanya hitungan hari.

Semua produk Wika Water Heater yang terjual telah dilengkapi dengan nomor seri alat yang mampu telusur, namun sangat disarankan kartu garansi asli yang telah diisi secara lengkap agar dikirimkan pada kami segera setelah alat terpasang, agar anda bisa mendapatkan pelayanan dan jaminan sesuai dengan standar yang telah ditentukan.

Perubahan Terhadap Perjanjian Ini

Kami berhak atas kebijakan kami sendiri untuk mengubah atau mengganti dengan memperbarui Syarat dan Ketentuan yang ada di Wika Water Heater Official Store. Anda terus menggunakan website setelah perubahan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap Syarat dan Ketentuan baru.